Met een simultane bedeling van samples en coupons in 2 verschillende regio’s wist Continental Foods het effect te achterhalen op buyers en non-buyers van Imperial pudding.
Uit de Customer Impact Survey bleek dat sampling vooral op lange termijn een positieve impact heeft op non-buyers, terwijl coupons zorgen voor een korte termijn activatie bij de buyers.
Activation channels:
- Sampling
- Coupon
- Impact survey
