Sales Assistant Customer Service – Diegem

BD myShopi is het nummer 1 omnichannel activatieplatform in België, met meer dan 50 jaar ervaring in logistiek en offline en digitale consumentenactivatie. Via verschillende kanalen – in-home, on the go, in de brievenbus en in de winkel – zorgen we ervoor dat de consument geprikkeld wordt en actie onderneemt.

Onze missie is dan ook ‘delivering inspired consumers’. We distribueren wekelijks folders, samples en andere creatieve uitingen in 4,5 miljoen brievenbussen in België en plaatsen digitale cashbacks, folders of promoties op ons promoplatform myShopi dat al 1,5 miljoen keer werd gedownload in België. Traffic genereren naar fysieke winkels en webshops vormt meer dan ooit de kern van onze propositie.

Jouw functie

Als Sales Assistant binnen de afdeling Customer Service ben je verantwoordelijk voor de verwerking en de opvolging van de klantendossiers. Je verzorgt de opmaak van offertes, je staat in voor een tijdige en correcte verwerking van bestellingen. Je denkt mee met de klant in het bepalen van bedelingszones en adviseert en informeert hem bij vragen betreffende het offline en online productaanbod.

Je treedt op als back-up voor de Accountmanagers bij commerciële vragen van klanten. Bij operationele problemen zoek je mee naar mogelijke oplossingen, sta je de klant te woord om hem te informeren en adviseren. Je analyseert, beantwoordt en coördineert opmerkingen en vragen van klanten. 

Je leert graag bij en nieuwe verantwoordelijkheden vormen voor jou een uitdaging.

In deze functie rapporteer je rechtstreeks aan de Customer Service Manager.

Jouw profiel

We dragen de waarden Passie, Initiatief, Respect en Professionalisme hoog in het vaandel en we verwachten ook van onze nieuwe medewerkers dat ze deze waarden uitdragen zodat ze elk op hun beurt ambassadeurs voor BD myShopi kunnen zijn.

Specifiek voor deze functie zijn we ook op zoek naar de volgende competenties:

• Je hebt een  Bachelor degree
• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige commerciële binnendienstfunctie
• Je hebt een gedegen kennis van MS-office / CRM 
• Je hebt een perfecte mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands en het Frans
• Je hebt een commerciële feeling
• Je gaat nauwkeuring en planmatig te werk
• Je kan omgaan met confidentiële gegevens
• Je bent stressbestendig, flexibel en kan omgaan met strakke deadlines
• Jouw persoonlijkheid getuigt van zin voor initiatief en teamgerichtheid
• Je bent stressbestendig en flexibel
• Je hebt een grote verantwoordelijkheidszin en een goed aanpassingsvermogen
• Je bent in staat om rapporten grondig te analyseren

Herken je je in bovenstaande beschrijving, dan ben jij zeker de kandidaat die we zoeken.

Wij bieden

Je komt terecht in een organisatie in volle ontwikkeling waardoor je de kans krijgt om een direct zichtbare bijdrage te leveren aan de verdere uitbouw van het bedrijf. Initiatief wordt dan ook oprecht gewaardeerd. Een sterke teamspirit is eigen aan de onderneming.

Wij bieden een vast contract met een aantrekkelijk en competitief loon, gekoppeld aan extralegale voordelen (o.a,  groeps- en hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques). En je krijgt de mogelijkheid om je verder intensief te ontwikkelen.

Interesse?

Gelieve je CV met een begeleidend schrijven te richten tot de personeelsdienst via jobs@bdmyshopi.com.

Indien u binnen de 3 weken na het versturen van uw CV geen antwoord ontvangt op uw kandidatuur wil dit zeggen dat we vandaag geen gunstig antwoord kunnen geven op uw vraag.

Solliciteren >>